Proceso de trabajo.
Descubre paso a paso como trabajamos en Xplora
con un proceso propio orientado a resultados.
Desde que recibimos vuestro primer email o llamada telefónica hasta que entregamos o publicamos vuestro proyecto, trabajamos en base a un mismo proceso, adaptado a cada caso, y orientado a la comunicación y colaboración mutua entre nosotros y el cliente.
1. Consultas iniciales y presupuesto
Mediante reuniones, conferencias virtuales, teléfono o email nos comprometemos y trabajamos para entender a la perfección el concepto de vuestra empresa y las necesidades de comunicación en marketing y publicidad.
Ofreceros completa información y sugerencias de las posibilidades que disponéis a vuestro alcance para alcanzar los objetivos identificados, adaptadas al tiempo y presupuesto disponible en cada caso, con el claro compromiso de proponer una solución adaptada a vuestro caso que aporte resultados visibles y máximo retorno de inversión.
2. Análisis e investigación
Preparamos la infraestructura y el equipo de profesionales necesario para el proyecto con todas las incorporaciones* que sean precisas: como clientes debéis disponer de auténticos expertos a vuestra disposición en cada área del proyecto.
Designamos responsables de cada área para que podáis entrar en contacto directo con éstos cada vez que lo consideréis para agilizar el desarrollo, aclarar cualquier duda se os plantee y ofreciendo plena garantía y confianza durante todo el proceso.
* A parte de los profesionales que formamos Xplora, disponemos de una cartera de más de 100 colaboradores habituales independientes, gran parte exclusivos de Xplora en España, y altamente cualificados de cada área.
3. Desarrollo
Toda la maquinaria de precisión arranca para desarrollar el proyecto que cumpla con todos los compromisos indicados, dentro de los tiempos, plazos pactados y sin sorpresas de última hora.
Además os mantenemos informados constantemente de la situación del proyecto haciéndoos además participe, como un miembro más del equipo de trabajo, de todos los avances que vayamos logrando durante el desarrollo para revisar y comentar cualquier detalle que consideréis.
4. Muestras y revisiones
Durante esta apasionante fase veréis como los conceptos e ideas se van convirtiendo en un proyecto visible y tangible donde se ha cuidado hasta el más mínimo detalle.
Como cliente os presentamos, para vuestra revisión y valoración, todas las propuestas gráficas y prototipos técnicos que sean necesarios hasta alcanzar la plena satisfacción, que es nuestro principal objetivo.
5. Entrega y soporte
Finalizado todo el desarrollo preparamos todo el material para la entrega final.
Además como cliente os ayudamos al completo despliegue del proyecto. Esto incluye asesoramiento y gestión en planes de alojamiento Web, creación de las cuentas de correo, asistencia técnica para ordenar la impresión papelería corporativa o elementos de la empresa, recomendaciones de medios de publicidad en Internet, etc.
Finalmente, todo el proyecto es archivado por protección y os enviamos una copia con los archivos originales para vuestra seguridad presente y futura.
6. Seguimiento e investigación
La entrega del proyecto no es el final de nuestro trabajo, y menos en un entorno tan acelerado y cambiante como es Internet.
Por ello, tras la entrega y publicación de vuestro proyecto, hacemos un seguimiento continuado de éste que a veces puede llevarnos a hacer estudios y plantearos nuevas propuestas e iniciativas para aumentar el impacto sobre vuestros usuarios potenciales y nuevos entornos (redes sociales, web 2.0, etc.).