Doublet, multinacional dedicada a la fabricación de equipamiento de colectividades, empresas y grandes eventos, dispone de su oficina central española de Castellar del Valles, Barcelona, además de disponer de importantes delegaciones comerciales en Madrid, Valencia, Bilbao y Sevilla. Desde hace más de un año, Doublet confía a Xplora comunicació visual la planificación, diseño y desarrollo de sus campañas de permission email marketing que publica mensualmente en el territorio español. La multinacional ha renovado su confianza debido a la experiencia de Xplora en el desarrollo de campañas de emailing para todo tipo de clientes y sectores, y por los buenos resultados obtenidos en las campañas realizadas durante este tiempo.

El objetivo de la campaña de emailing en esta ocasión ha sido el de promocionar un producto innovador y exclusivo de Doublet, los postes separadores Smart, y conseguir captar la atención de aquellas personas que, en base a una segmentación según un perfil concreto, las convierten en potenciales clientes de este producto: ver la campaña de emailing - ver la landing page de la campaña.

Gracias a la campaña de registros a los emailing que Doublet viene realizando desde hace varios años, la empresa dispone de gran volumen de registros opt-in (usuarios que han accedido voluntariamente a recibir la información enviada por Doublet mediante email), ampliando de esta forma el número registros de potenciales clientes y lograr así establecer un canal de comunicación comercial rápido, económico y eficaz.

Los profesionales de Xplora comunicació visual destacan la importancia del email marketing, en la composición de estrategias de comunicación online, como la campaña clave de marketing online. Sin restar importancia al marketing de buscadores y estrategias de optimización de la navegación web, debemos tener en cuenta que el email publicitario es un gran método para enganchar al público al sitio Web de la empresa y hacerlo volver reiteradamente a éste con altas probabilidades de compra.

La importancia de las campañas de email marketing es fácilmente entendible por sus principales ventajas:

• Grandes ahorros en costes.
  El email marketing permite a la empresa reducir los costes a la hora de realizar su campaña publicitaria, sin tener que pagar por manipuladores de marketing directo, imprentas, creatividad de agencias gráficas, correos o mensajería, o intermediarios de datos. 
• Reducción de tiempos.
  La comunicación tradicional exige una planificación mínima de dos a tres semanas, mientras que una campaña de email marketing permite reducir los plazos de tiempo de forma drástica: sin largos períodos de planificación, con una ejecución inmediata, con tiempos de entrega/envío instantáneos y con ciclos de frecuencia inigualadas. 
• Flexibilidad de formatos.
  Las campañas de permission email marketing ofrecen la posibilidad de adecuar su contenidos a todas las necesidades de comunicación y gestión comercial de la empresa: noticias y novedades, ofertas y promociones de productos o servicios, realización de encuestas, invitaciones a eventos, suscripciones, revista electrónica, etc.
• Una personalización rentable.
  La correcta segmentación de las bases de datos, y personalización del mensaje publicitario a la hora de realizar un emailing, asegura el éxito de cualquier acción y reduce decisivamente las bajas y los costos de los envíos no efectivos.
• Un medio totalmente directo.
  La recepción en una campaña de email marketing es hecha solamente por la persona objeto de la comunicación. Otros medios no evitan una recepción de la información directa a la persona interesada, sino que pasa inevitablemente por personas/filtros que no permiten o retrasan la recepción del destinatario correcto. 
• Sin límites en el volumen de información.
  Una campaña de emailing, al tratarse de un sistema digital, permite que el volumen de información que se envía deje de ser un inconveniente. Además hace que esta información sea estructurada de tal forma que su lectura sea intuitiva y muy manejable. 
• Mínima inversión.
  Las empresas no necesitan de grandes inversiones para poner en marcha una campaña publicitaria, haciendo uso del email marketing, puesto que este método cubre los siguientes factores: elimina los costos fijos de realización, reduce hasta los niveles más bajos el costo por impacto, permite conocer y manejar los gastos previamente de manera ajustada, con lo que el control de la inversión es total. 
• Universalidad.
  La campaña de email marketing da la posibilidad de contacto inmediato a cualquier parte del mundo, sin tener que realizar gestiones concretas para cada caso: múltiples tarifas, medios a utilizar, modos de transmisión y sobre todo la gestión de tiempos de recepción de las comunicaciones.
  Es un atributo esencial del correo electrónico, que se pone al servicio de los propósitos del marketing directo. No hay ningún otro medio que posibilite la universalidad a un costo tan extraordinariamente bajo. 
• Mensaje pro-activo.
  A diferencias de fórmulas como el banner o simplemente la Web que son reactivas puesto que exigen una acción del receptor, el emailing gestionado con herramientas profesionales otorga la proactividad sobre el receptor, por la razón de que empuja el mensaje hacia el receptor y no al contrario, es decir el email marketing actúa sobre el receptor, sin esperar su reacción.
• Medio no intrusivo.
  Recibir una comunicación deseada hace que ésta no sea intrusiva, siempre que se siga una de las reglas de oro de la nueva comunicación on-line: los envíos únicamente se realizan a aquellos receptores que así lo desean y sobre el contenido que desean (conocido como Opt-In). Si esto es así, el éxito de sus campañas de email marketing está asegurado, pero además elimina el costo de envíos inútiles y aumenta espectacularmente el retorno de inversión de sus acciones de marketing.
• Abre vías de diálogo con los receptores de las campañas.
  Realizar un pedido, actualizar una garantía, elevar una queja, responder a un formulario, solicitar información de un producto o servicio, solicitar la baja de envíos, son tareas diarias que por el hecho de no utilizar sistemas de email marketing las dilata en tiempo al hacerlas más complejas.
  La realidad es que los procesos tradicionales elevan las posibilidades de error, debido a distracciones o incluso negligencia por la no sistematización del trabajo.
  Las campañas de email marketing permite tiempos de contestación inmediatos o al menos más rápidos y cómodos. La contestación está a un simple clic del ratón.
• Posibilita una medición eficaz de resultados.
  Esta es la eterna polémica. La imposibilidad de medir exactamente los resultados no permite conocer a ciencia cierta si la inversión ha tenido éxito o que parte de ella ha obtenido los resultados pretendidos y lo que es aún más grave, impide cualquier proceso de mejora para afinar todos y cada uno de los elementos de la comunicación: target, segmentaciones, tono de comunicación, contenidos etc.
  Las herramientas de email marketing permiten seguir con total exactitud y en tiempo real los resultados de una campaña en toda su extensión de las comunicaciones enviadas, así como el tratamiento y tabulación de los resultados automáticos para su inmediato análisis, y no solamente podrá acceder a esa información, sino que la complejidad de tratamiento y medición o tabulación de esos resultados será efectuada automáticamente.