Los 4 tipos de internautas que existen en Catalunya son: Internauta 2.0, Internauta Avanzado, Internauta Activo e Internauta Pasivo.

• Los Internautas 2.0 representan el 18% (327.600 internautas) y se declaran enamorados de Internet. Viven en poblaciones de más de 100.000 habitantes. En su tiempo libre se decantan mayoritariamente por salir con sus amigos, por los viajes culturales y exóticos, les gusta la cocina mediterránea y la cocina creativa, acuden con regularidad al cine, a conciertos y a espectáculos deportivos y sus preferencias literarias son la novela histórica, de ciencia ficción y la novela negra. Más de la mitad practican algún deporte.
• Los Internautas Avanzados representan el grupo de internautas más nutrido, en torno a un 44% (800.800 internautas), y sus preferencias para el tiempo de ocio son: salir con amigos, viajar e ir al cine. Les gusta el pop español y se decantan de manera aplastante por la comida mediterránea. Son hombres o mujeres que viven mayoritariamente en poblaciones de más de 100.000 habitantes.
• Los Internautas Activos son el 22% de los internautas catalanes, 400.400 catalanes en total. Viven en poblaciones de más de 20.000 habitantes, viajan menos que los usuarios más activos, hacen menos deporte que los más avanzados (apenas un tercio) e incorporan a sus preferencias literarias la novela de aventura. En el cine, prefieren las obras de terror y la comedia, y en la música, junto con el pop y el rock, incorporan la música latina.
• Los Internautas Pasivos representan el 16% de los usuarios en Catalunya (290.000 internatuas) y utilizan Internet únicamente para informarse. Sus preferencias literarias se centran en los bestsellers y en las novelas de ciencia ficción y en el cine se decantan por la comedia y el cine de acción. Su estilo musical preferido –muy por encima de cualquier otro- es el pop español y sus destinos de viaje favoritos se reparten entre los lugares de turismo rural y la playa y los viajes culturales.

La población internauta catalana avanza cada vez más en el uso de Internet, pero su actitud y comportamiento en la Red no es homogéneo, según se recoge en la segunda edición del Estudio Eres Online elaborado por la compañía aseguradora ClickSeguros. El estudio revela la existencia de 4 tipos de internautas catalanes y los rasgos que los diferencian son: su forma de participación en Internet, el tipo y frecuencia de compras que realiza en la Red, el valor informativo que le conceden a Internet (frente a los medios convencionales) y el tiempo de navegación. Pero, además, sus gustos y preferencias ante el tiempo libre, el cine, la literatura, la gastronomía y los viajes –entre otras tendencias- son diferentes entre sí. En Catalunya, los usuarios más avanzados representan ya cerca del 20% de la población internauta.

Los cuatro perfiles reconstruidos por el Estudio Eres Online de clickseguros, a partir de más de 1.705 entrevistas en el conjunto del Estado, serían los siguientes: Usuario 2.0 (se informa a través de Internet principalmente, compra y contrata más de 4 tipos de productos y servicios en la red y es creador de contenidos), Usuario Activo (usa para informarse Internet y los medios convencionales, compra y contrata entre 3 y 4 tipos productos y servicios a través de Internet pero no genera contenidos), Usuario Activo (se informa principalmente a través de medios convencionales y sus compras por Internet se limitan a viajes, alojamientos y entradas de espectáculos) y Usuario Pasivo (su uso de Internet se limita exclusivamente a la información pero mayoritariamente se decanta por los medios convencionales, no participa en ningún soporte online –foros, blogs, …- y sus compras por Internet son o inexistentes o muy esporádicas –menos de una vez al año-.

Según los datos recogidos en el estudio elaborado por clickseguros, el 18% de los internautas catalanes se encuadra dentro de la categoría de los usuarios más avanzados –Usuarios 2.0- en cuanto a la incorporación de Internet a su vida (información, nivel de compra y creación de contenidos). El estudio señala, además, que las mujeres son por un escaso margen de entre 4 y10 puntos porcentuales más activos que los hombres en cuanto al uso que hacen de Internet. Más de la mitad de los usuarios de Internet que se integran en las categorías más activas son mujeres (un 55 %).

Los rasgos más comunes en el perfil de internautas 2.0 catalanes son los siguientes: mujeres (55% frente a 45% de hombres), residente en ciudades de entre 20.000 y  100.000 habitantes (un 32 %) y de más de 100.000 habitantes (un 47%), navega por Internet al menos 4,20 horas de media diaria, se declara un “enamorado” de Internet (44%), asegura que Internet es el mejor medio para resolver todos sus asuntos personales, crea contenidos en la Red a través de foros (55%), blogs (41%), redes sociales (15%) y comunidades (18%) y utiliza Internet tanto por motivos personales como por razones profesionales y se informa básicamente a través de los medios que existen en Internet (92%).

Pero, además, el 98% de los internautas catalanes 2.0 utiliza Internet para informarse antes de realizar sus compras (búsqueda de las mejores ofertas, acceso a mayor cantidad de información…), compra mayoritariamente entre una vez al mes o 1 vez cada tres meses 5 tipos de productos (vuelos, regalos, libros, equipos informáticos, moda, alimentación y libros) y 3 tipos de servicios (productos financieros, seguros, alquiler de vehículos…). Además, casi la mitad de los  internautas catalanes 2.0 ha contratado un seguro por Internet –mayoritariamente de auto (69% de los que han contratado) frente a hogar (un 59%) y salud y vida (un 14%).

Los usuarios de Internet 2.0 acostumbran, además, en su tiempo de ocio a salir con los amigos (84%), a viajar (un 70%), a ir al cine (un 72%), hace deporte (49%) y va a conciertos y al teatro (más del 34%). Sus gustos literarios varían, pero mayoritariamente los internautas catalanes más activos se decantan por la novela histórica (16%) y de ciencia ficción (14%) y por la novela romántica (13%). En cuanto al cine, el género más comúnmente seguido por los usuarios catalanes 2.0 es el de comedia (un 23% se declara amante de este género), el de ciencia ficción –con un 16%- y el cine de acción y de comedia romántica (ambos un 14%).

Los estilos musicales preferidos por los internautas 2.0 catalanes son el pop español (un 35%) y el rock (un 20%). Los destinos más deseados en sus viajes son los culturales (un 28%) seguidos por los lugares exóticos (un 23%). Lejos de estos dos destinos, los siguientes lugares de preferencia para viajar de los internautas 2.0 catalanes son los de playa (19%) y aventura (16%). Y, por último, la cocina favorita de los internautas más activos es la mediterránea (un 60%), seguida de la cocina creativa (un 13%).

Usuarios Avanzados, convencidos de Internet…

La segunda categoría de internautas catalanes –la más nutrida de los cuatro perfiles seleccionados- es la de los usuarios Avanzados (un 44%). Al igual que en el caso de los internautas 2.0 son en un 52% mujeres frente a los hombres (un 48%). Un 54% vive en entornos urbanos de más de 100.000 habitantes y un 21% en municipios de entre 20.000 y 100.000 habitantes y su tiempo medio de navegación por Internet se sitúa en torno a 3 horas. El usuario Activo se declara menos enamorado de Internet que el Internauta 2.0 (24% frente a un 44%) pero más convencido (un 69%  frente a un 53%) y cree que Internet le aporta la mejor forma de resolver sus asuntos personales (gestiones, compras, información…). Sólo un tercio (32%) participa en foros y le gusta valorar las noticias que lee en Internet y declara que Internet lo utiliza mayoritariamente en su vida privada (un 45%). Su participación en Internet es menor que la de los usuarios 2.0: en torno a un 14% crea contenidos en blogs, sólo un 10% los crea en foros y sólo entre un 4% y un 7% participa en comunidades virtuales y redes sociales.

Los usuarios Avanzados catalanes utilizan mayoritariamente por igual Internet y los medios convencionales para informarse: 7 de cada 10 usuarios de este perfil declaran que combinan ambos medios como instrumento de información. Sus medios favoritos convencionales son la televisión (63%), la prensa generalista (64%), las revistas (49%) y la radio generalista (43%). El 97% –apenas 1 punto porcentual menos que los Usuarios 2.0- aseguran que utilizan Internet para informarse a la hora de realizar cualquier compra con el propósito de encontrar las mejores ofertas (36%) y comparar productos y tener más información sobre ellos (en torno a un 22%). Sus compras por Internet -4 categorías mayoritariamente en el caso de productos- se centran en alojamientos, vuelos y entradas de espectáculos –más de un 45% de media. Su frecuencia de compra a través de Internet es de 1 vez cada 3 meses. Cerca de la mitad e los internautas Avanzados catalanes contrata servicios financieros a través de Internet –un 30% de ellos ha contratado un seguro-. Los internautas avanzados tienden a contratar –según el estudio- 2 tipos de servicios a través de Internet frente a los 3,4 que declaraban comprar los internautas 2.0.

Los usuarios Avanzados catalanes acostumbran en su tiempo de ocio a salir con los amigos (76%) –casi 10 puntos porcentuales menos que los internautas 2.0-, a viajar (un 71%), a ir al cine (un 67%) y a ir a conciertos y al teatro (entre un 24% y un 40%). Sus tendencias literarias tampoco son coincidentes con las de los usuarios 2.0. Se decantan por los best sellers –un 18%- y por la novela contemporánea y la histórica –en un 13%-.

El género cinematográfico más comúnmente seguido por esta categoría de internautas es el de comedia (un 24% se declara amante de este género), el de acción (un 19%) -5 puntos porcentuales más que en el caso de los internautas 2.0- y el de comedia romántica (un 13%). El estilo musical preferido por los internautas Avanzados es el pop español (un 35%) y el rock (23%) y el que menos el hip-hop. Los destinos más deseados por esta categoría de usuarios en sus viajes son los culturales (un 43%) –casi el doble que en el caso de los usuarios 2.0- seguidos por los lugares de playa (un 15%). El 71% prefiere la cocina mediterránea y un 15% opta por la cocina tradicional –el doble que en el caso de los usuarios 2.0-. Al contrario que en este caso, la cocina creativa es preferida tan sólo por un 5% de los internautas avanzados (un 66% menos que en el caso de los internautas 2.0).

Usuarios Activos, los prácticos

La tercera categoría que el estudio Eres Online de Clickseguros descubre es la de los internautas Activos. Todas las variables que resumen su comportamiento (tiempo de navegación, tipo de contrataciones en Internet, frecuencia de compra y participación) se reducen drásticamente con respecto a los perfiles anteriores (Usuarios 2.0 y Usuarios Avanzados). Sin embargo, coinciden con ellos en algunos de sus gustos y preferencias de consumo. Este grupo de internautas representa el 22% de los usuarios de Internet que existen en Catalunya. A diferencia de los primeros perfiles, los internautas Activos son mayoritariamente mujeres (53% frente a 47% hombres) y de los cuales la mitad vive en poblaciones de más de 100.000 habitantes, el 24% en poblaciones entre 5.000 y 20.000 habitantes (significativamente más que en ningún otro grupo) y el 21% en localidades con menos de 100.000 habitantes y más de 20.000. Su tiempo medio de navegación diario se sitúa en 2 horas y aunque en este grupo de usuarios dominan los que están convencidos de la relevancia que Internet tiene en su vida, crece el número de personas que –aunque son usuarios- se muestran más indiferentes hacia Internet: sólo un 17% se declara enamorado de Internet frente al 44% de los usuarios 2.0 y al 24% de los internautas catalanes Avanzados.

Para los usuarios Activos, Internet ha cambiado fundamentalmente su modo de divertirse (en torno a un 22%) pero menos de un 30% considera que ha cambiado la forma de gestionar sus asuntos personales (compras, información…). A este grupo apenas les interesa participar en foros y valorar noticias y el uso principal de Internet que hacen es para informarse –41%. Su uso de Internet es claramente por razones personales (un 61%) y aunque su participación como usuarios es superior que como creadores, en ambos casos (participación en redes sociales, foros, comunidades, creación de contenidos…) se encuentra muy por debajo de la registrada en el caso de los usuarios más activos (2.0 y Avanzados). Casi un tercio de este grupo de usuarios declara que se informa sólo a través de los medios convencionales y un 44% asegura que, para informarse, combina los medios convencionales e Internet. El 35% prefiere frente a Internet los medios informativos convencionales.

Las compras a través de Internet de este grupo se reducen drásticamente –cerca de un 30% asegura que nunca ha comprado por Internet. Sus compras se centran fundamentalmente en 3 tipos de productos alojamientos, vuelos y entradas de espectáculos –entre un 26% y un 39% aproximadamente-, según el estudio Eres Online de Clickseguros. Más de un 40% asegura comprar una vez cada seis meses o “muy raramente” y un 28% reconoce no comprar nunca. La contratación y uso de servicios financieros también se reduce. Sólo un 30% asegura contratar algún servicio y los servicios más utilizados (menos de 2 en cualquier caso) son los financieros. El 40% de este grupo nunca utiliza servicios financieros por Internet; el 65% reconoce que nunca ha buscado información de seguros por Internet, y el 77% asegura que no contrataría un seguro a través de Internet. De los que declaran haberlos contratado, aseguran haber contratado un seguro de auto.

Los usuarios Activos viajan menos  que los anteriores perfiles -50% frente al 70% y 71% de los usuarios más activos: 2.0 y Avanzados-, hacen menos deporte (31% frente al 49% de los internautas 2.0) y asisten menos a conciertos y al teatro –en torno a un 12-20% frente a más del 33%-. Sus gustos literarios son comunes: bestsellers (un 18%), ciencia ficción (13%) e histórica (11%). Los gustos cinematográficos de los usuarios Activos se decantan mayoritariamente por las obras de acción, el cine de terror y la comedia –en los 3 casos rozan el 20% en las preferencias cinematográficas de los internautas Activos-. Su música preferida es el pop español -36%- y el rock –un 25%-. Pero, a diferencia de los internautas catalanes más avanzados, a los usuarios Activos les gusta también la música latina –preferida por cerca de un 20%-.

Los usuarios Activos se decantan más por los destinos culturas que por los exóticos y viajan más a la playa que los internautas más avanzados. Sus preferencias gastronómicas se decantan por la cocina mediterránea –es el estilo preferido del 63% de los internautas Activos- y de un modo más destacado que en el caso de los internautas 2.0 y Avanzados, se decantan por la cocina tradicional –un 25%-.

Los escépticos reducen su peso…

El último grupo –tanto por el uso que le da a Internet como por su representatividad- es el de los usuarios Pasivos. Son el 16% de los internautas catalanes. El 56% de estos usuarios son mujeres y su entorno de población supera con holgura los 100.000 habitantes. Su tiempo de uso en Internet alcanza las 2 horas (cerca de un 40% menos que la media de los internautas catalanes). Cerca de un 40% de los usuarios pasivos se declara indiferente o escéptico en su relación con Internet y aunque 2 de cada 10 usuarios de este grupo consideran que Internet no les ha cambiado en nada su vida, el 40% considera que le ayuda a resolver sus asuntos personales.

Los miembros de este grupo sólo utilizan Internet para informarse (un 72% así lo declara) –en ningún caso son creadores de contenidos- y lo utilizan fundamentalmente por motivos personales (un 44%). Un 23% de los internautas pasivos no utiliza Internet como medio informativo frente a los convencionales y un 46% asegura que combina ambos medios para informarse. No participan ni como creadores ni como usuarios en ninguna de las opciones que les ofrece Internet: foros, chats, blogs, redes sociales… y lo utilizan únicamente para informarse. El 30 por ciento de los internautas Pasivos no se informa por Internet a la hora de comprar y, al igual que los internautas Activos, cerca de la mitad -43%- asegura no comprar por Internet y un 20 por ciento que lo hace cada 6 meses. Este grupo es el que menos emplea las opciones transaccionales de Internet.

Los usuarios Pasivos salen menos con sus amigos que las tres categorías anteriores –así lo declara un 63% de estos internautas- y no participan mucho en actividades culturales y de entretenimiento fuera del hogar (conciertos, teatro, cine…) Tampoco son muy viajeros: sólo un 43 por ciento declara que viaja en su tiempo libre. Sus preferencias literarias se centran en la novela de ciencia ficción (un 15%) y en la contemporánea (un12%). En el cine se decantan por la comedia (casi un tercio de este grupo) y el cine de acción –un 25%. Su estilo musical preferido es el pop –casi la mitad lo declara como su estilo musical favorito- y los destinos preferidos para sus viajes son –prácticamente empatados- los entornos rurales y la playas (en torno a un 23%) y los culturales (un 27%). Es el grupo entre en el turismo rural tiene un mayor número de aficionados.

Fuente: TheSlogan - Clickseguros

Las tecnologías que se verán favorecidas por las inversiones empresariales son las redes sociales, RSS, los blogs, los wikis, los mashups, el podcasting, los widgets y otras soluciones de marketing online y publicidad en Internet.

Forrester considera que las tecnologías Web 2.0 representan una nueva y fundamental forma de conectar con consumidores y clientes potenciales, y de fomentar la colaboración ente empleados.

Muchas grandes empresas utilizan ya estas herramientas, pero aún es más relevante el hecho de que el 56% de empresas norteamericanas y europeas considera la Web 2.0 una prioridad para este año.

Un punto importante es que a pesar las expectativas de negocio para las empresas creadoras de software 2.0, Forrester no prevé que sea sencillo hacer mucho dinero con la venta de este software, debido a que las aplicaciones 2.0 se convertirán en “commodities”: se harán ubicuas, se reducirá su precio y se incoporarán a las empresas de forma masiva.

De hecho, con el tiempo las aplicaciones Web 2.0 quedarán diluidas en la estructura de las empresas, a pesar de los importantes y beneficosos efectos que esas aplicaciones tendrán en cómo los negocios lanzan sus productos y optimizan su fuerza de trabajo.

Una de las recomendaciones de la consultora es que los desarrolladores de software Web 2.0 se centren en aplicaciones de cara al usuario: aunque actualmente las empresas invierten más en herramientas Web 2.0 de colaboración entre empleados, esto cambiará a partir del año que viene y en 2013 la inversión en software Web 2.0 para usuarios será mucho mayor que la destinada a aplicaciones internas.

Fuente: Netydea - Forrester Research

Si los profesionales del marketing online ha puesto grandes esperanzas en la publicidad que pueden hacer en estas inmensas bases de datos públicas creadas a voluntad por los propios usuarios, las iniciativas puestas en práctica hasta ahora se han encontrado con el rechazo de los usuarios.

Ha sido el caso de Facebook y su sistema de publicidad personalizada Beacon, que no es del todo bien recibido por los usuarios. Esta red social ha obtenido unos ingresos de 150 millones de dólares, la mitad de los cuales provienen del acuerdo con Microsoft. El propio director financiero de Facebook, Owen Van Natta, declaró a Wall Street Journal que “el planteamiento de publicidad en medios sociales va a tener que ser diferente a como se ha realizado en otros sitios web”. También Sheryl Sandberg, directora de operaciones tuvo que decir a CNN.com que “no creo que sepamos todavía como rentabilizar la publicidad”.

Por su parte MySpace sólo ha conseguido ingresar 550 millones en publicidad, aunque algunos analistas estiman que sus ganancias por publicidad podrían haber alcanzado los 4.300 millones de dólares, a juzgar por su nivel de tráfico.

CPM por los suelos

De hecho, los sitios de la red social venden su inventario a precios más bajos que otros sitios web. Según señala Bill Houghton, de The Seminal, si el CPM de un anuncio en vídeo en MySpace cuesta 25 dólares en Estados Unidos, el de un vídeo de CBS es de 50 dólares y el de NBC de 75. Por otro lado, si insertar un anuncio en Yahoo! cuesta 13 dólares CPM, algunos especialistas en publicidad en redes sociales insertan anuncios por 13 céntimos CPM.

Sin embargo, y a pesar de que todas las cifras sugieren lo contrario, los anunciantes seguirán invirtiendo en redes sociales. Según datos de eMarketer, los anunciantes invertirán un 70% más en publicidad en redes sociales que en 2007, inversión que alcanzará los 1.560 millones de dólares; en 2009 el crecimiento será menos pronunciado, un 29%, y las cifras de inversión se elevarán a 2.020 millones de dólares.

La red social aún se tiene que desarrollar

Como bien indica la especialista Charlene Li, la red social y sus formas de marketing aún se tienen que desarrollar. Esta analista senior de la consultora tecnológica Forrester Research fija el horizonte de la red social ubicua en cinco o diez años. Y esta red social ubicua, que proporcionaría un contexto social a cada movimiento en la red, ofrecería un escenario ideal para el marketing.

En opinión de Li, la mayor oportunidad de marketing en la red está en las compras online. Una aplicación de la red social al marketing sería que los usuarios viesen comentarios o reseñas referidas a los productos que están considerando comprar y realizadas por sus amigos o contactos en las redes sociales.

La oportunidad de negocio en la red social se dará cuando se desarrolle un modelo de negocio en el que la influencia social defina el valor de mercado de un individuo. Charlene Li señala que a los modelos de publicidad en comunidades online fallan en este punto. Según este modelo, cada persona tendría su propio “CPM personal”, indica Li.

Queda esperanza en el presente

Sin embargo y a pesar de que todo indica que por el momento las comunidades online no son indicadas para la publicidad, sí se pueden utilizar las posibilidades de la red social para probar nuevos modelos de marketing y de negocio. Un caso muy interesante es el del vídeo-club online Zip.ca, de Canadá, que consiguió crear una comunidad de 400.000 miembros y reforzar su negocio central. Siguiendo este enlace podrá conocer los seis pasos de la estrategia que sigue esta empresa.

Fuente: Marketingdirecto.

Doublet, multinacional dedicada a la fabricación de equipamiento de colectividades, empresas y grandes eventos, dispone de su oficina central española de Castellar del Valles, Barcelona, además de disponer de importantes delegaciones comerciales en Madrid, Valencia, Bilbao y Sevilla. Desde hace más de un año, Doublet confía a Xplora comunicació visual la planificación, diseño y desarrollo de sus campañas de permission email marketing que publica mensualmente en el territorio español. La multinacional ha renovado su confianza debido a la experiencia de Xplora en el desarrollo de campañas de emailing para todo tipo de clientes y sectores, y por los buenos resultados obtenidos en las campañas realizadas durante este tiempo.

El objetivo de la campaña de emailing en esta ocasión ha sido el de promocionar un producto innovador y exclusivo de Doublet, los postes separadores Smart, y conseguir captar la atención de aquellas personas que, en base a una segmentación según un perfil concreto, las convierten en potenciales clientes de este producto: ver la campaña de emailing - ver la landing page de la campaña.

Gracias a la campaña de registros a los emailing que Doublet viene realizando desde hace varios años, la empresa dispone de gran volumen de registros opt-in (usuarios que han accedido voluntariamente a recibir la información enviada por Doublet mediante email), ampliando de esta forma el número registros de potenciales clientes y lograr así establecer un canal de comunicación comercial rápido, económico y eficaz.

Los profesionales de Xplora comunicació visual destacan la importancia del email marketing, en la composición de estrategias de comunicación online, como la campaña clave de marketing online. Sin restar importancia al marketing de buscadores y estrategias de optimización de la navegación web, debemos tener en cuenta que el email publicitario es un gran método para enganchar al público al sitio Web de la empresa y hacerlo volver reiteradamente a éste con altas probabilidades de compra.

La importancia de las campañas de email marketing es fácilmente entendible por sus principales ventajas:

• Grandes ahorros en costes.
  El email marketing permite a la empresa reducir los costes a la hora de realizar su campaña publicitaria, sin tener que pagar por manipuladores de marketing directo, imprentas, creatividad de agencias gráficas, correos o mensajería, o intermediarios de datos. 
• Reducción de tiempos.
  La comunicación tradicional exige una planificación mínima de dos a tres semanas, mientras que una campaña de email marketing permite reducir los plazos de tiempo de forma drástica: sin largos períodos de planificación, con una ejecución inmediata, con tiempos de entrega/envío instantáneos y con ciclos de frecuencia inigualadas. 
• Flexibilidad de formatos.
  Las campañas de permission email marketing ofrecen la posibilidad de adecuar su contenidos a todas las necesidades de comunicación y gestión comercial de la empresa: noticias y novedades, ofertas y promociones de productos o servicios, realización de encuestas, invitaciones a eventos, suscripciones, revista electrónica, etc.
• Una personalización rentable.
  La correcta segmentación de las bases de datos, y personalización del mensaje publicitario a la hora de realizar un emailing, asegura el éxito de cualquier acción y reduce decisivamente las bajas y los costos de los envíos no efectivos.
• Un medio totalmente directo.
  La recepción en una campaña de email marketing es hecha solamente por la persona objeto de la comunicación. Otros medios no evitan una recepción de la información directa a la persona interesada, sino que pasa inevitablemente por personas/filtros que no permiten o retrasan la recepción del destinatario correcto. 
• Sin límites en el volumen de información.
  Una campaña de emailing, al tratarse de un sistema digital, permite que el volumen de información que se envía deje de ser un inconveniente. Además hace que esta información sea estructurada de tal forma que su lectura sea intuitiva y muy manejable. 
• Mínima inversión.
  Las empresas no necesitan de grandes inversiones para poner en marcha una campaña publicitaria, haciendo uso del email marketing, puesto que este método cubre los siguientes factores: elimina los costos fijos de realización, reduce hasta los niveles más bajos el costo por impacto, permite conocer y manejar los gastos previamente de manera ajustada, con lo que el control de la inversión es total. 
• Universalidad.
  La campaña de email marketing da la posibilidad de contacto inmediato a cualquier parte del mundo, sin tener que realizar gestiones concretas para cada caso: múltiples tarifas, medios a utilizar, modos de transmisión y sobre todo la gestión de tiempos de recepción de las comunicaciones.
  Es un atributo esencial del correo electrónico, que se pone al servicio de los propósitos del marketing directo. No hay ningún otro medio que posibilite la universalidad a un costo tan extraordinariamente bajo. 
• Mensaje pro-activo.
  A diferencias de fórmulas como el banner o simplemente la Web que son reactivas puesto que exigen una acción del receptor, el emailing gestionado con herramientas profesionales otorga la proactividad sobre el receptor, por la razón de que empuja el mensaje hacia el receptor y no al contrario, es decir el email marketing actúa sobre el receptor, sin esperar su reacción.
• Medio no intrusivo.
  Recibir una comunicación deseada hace que ésta no sea intrusiva, siempre que se siga una de las reglas de oro de la nueva comunicación on-line: los envíos únicamente se realizan a aquellos receptores que así lo desean y sobre el contenido que desean (conocido como Opt-In). Si esto es así, el éxito de sus campañas de email marketing está asegurado, pero además elimina el costo de envíos inútiles y aumenta espectacularmente el retorno de inversión de sus acciones de marketing.
• Abre vías de diálogo con los receptores de las campañas.
  Realizar un pedido, actualizar una garantía, elevar una queja, responder a un formulario, solicitar información de un producto o servicio, solicitar la baja de envíos, son tareas diarias que por el hecho de no utilizar sistemas de email marketing las dilata en tiempo al hacerlas más complejas.
  La realidad es que los procesos tradicionales elevan las posibilidades de error, debido a distracciones o incluso negligencia por la no sistematización del trabajo.
  Las campañas de email marketing permite tiempos de contestación inmediatos o al menos más rápidos y cómodos. La contestación está a un simple clic del ratón.
• Posibilita una medición eficaz de resultados.
  Esta es la eterna polémica. La imposibilidad de medir exactamente los resultados no permite conocer a ciencia cierta si la inversión ha tenido éxito o que parte de ella ha obtenido los resultados pretendidos y lo que es aún más grave, impide cualquier proceso de mejora para afinar todos y cada uno de los elementos de la comunicación: target, segmentaciones, tono de comunicación, contenidos etc.
  Las herramientas de email marketing permiten seguir con total exactitud y en tiempo real los resultados de una campaña en toda su extensión de las comunicaciones enviadas, así como el tratamiento y tabulación de los resultados automáticos para su inmediato análisis, y no solamente podrá acceder a esa información, sino que la complejidad de tratamiento y medición o tabulación de esos resultados será efectuada automáticamente.

Michael Munz, director de Holtzbrinck Elab, laboratorio digital impulsor de la exitosa comunidad StudiVZ (reúne a cinco millones de usuarios), presenta esta lista de consejos para la fundación de comunidades online. Como punto de partida, las empresas que estén pensando en crear una comunidad online deberían pensar en centrarse en el eje vertical, es decir, especializarse en algún tema. Pero además de este principio básico, el especialista detalla once consejos:

1. Escoger un nombre potente para la comunidad. Los dominios de cuatro letras funcionan bien.

2. Los usuarios odian las páginas en construcción. Asegurarse de que la plataforma funciona bien antes de lanzarla al público.

3. Empezar atrayendo a usuarios selectos: invitar a la comunidad a líderes de opinión, a toda la red personal de amigos y a toda la red profesional de contactos; el tráfico no va a llegar a la comunidad por sus propios pasos.

4. Poner cara a la comunidad: atender a sus miembros de forma personal y auténtica.

5. Ocuparse de que la comunidad tenga vida para que los usuarios no abandonen la sala.

6. Crear un sitio fácilmente localizable: optimizado para buscadores y promocionado con campaña de palabras clave.

7. Hacer marketing online bien segmentado: acudir a otras redes sociales y comunidades de intereses, crear grupos de usuarios en otras plataformas, escribir blogs, recolectar enlaces…

8. Conectar el mundo online con el offline. Las reuniones de miembros de la comunidad en lugares reales pueden dar un buen impulso a la comunidad.

9. Aguantar la primera bajada: es normal que haya una caída del tráfico en el primer trimestre, pero no quiere decir que no se vaya a resurgir.

10. Analizar la página web para conocer el comportamiento de los usuarios, sus intereses y aficiones, los temas y formatos más habituales…

11. Y para terminar, o más bien para continuar: actualizar y optimizar de forma ininterrumpida.

Y ahora, ¡A crear comunidad!

Fuente: Marketingdirecto.

El informe de Internet Advertising Bureau (IAB), PricewaterhouseCoopers y World Advertising Research Centre señala que Reino Unido tiene la publicidad online más desarrollada del mundo, valorada en 3.560 millones de euros en 2007.

El informe de Internet Advertising Bureau (IAB), PricewaterhouseCoopers y World Advertising Research Centre añáde que el incremento de la publicidad en internet fue del 38 % y estuvo guiado por el creciente número de usuarios de Internet, la introducción de ordenadores baratos además de la creciente popularidad de la televisión en Internet a través de servicios como el 4oD de Channel 4.

Guy Phillipson, presidente de la IAB, dijo en un comunicado que dada el alza de las velocidades de banda ancha y que los consumidores pasan más tiempo en más sitios. Guy Phillipson dijo que la perspectiva para la publicidad online es prometedora ya que confían que supere a la televisión en 2009 y precisamente será el próximo año cuando la publicidad online se convertirá en el gran medio en Reino Unido.

El informe de Internet Advertising Bureau (IAB), PricewaterhouseCoopers y World Advertising Research Centre indica que Internet ha sido el gran motor del extraordinario incremento de la publicidad el pasado año, y que el sector entero en Reino Unido estaba experimentando un crecimiento del 4,3 %, hasta 18.400 millones de libras. El estudo añade otrros datos como que el gasto en anuncios online tuvo una franja de mercado del 15,3 %, por encima del 11,4 % en 2006, pero por detrás de los anuncios en prensa, con un 19,9 %, y de televisión, con un 21,8 %.

Fuente: Theslogan Magazine.

Los usuarios de internet que hacen clic en los enlaces patrocinados de los buscadores suelen ser menores y tener menos ingresos que el usuario adulto medio de internet. Según los resultados del instituto de estudios de mercado Big Research, los usuarios que se dejan llevar por AdWords tienen una media de 40,7 años de edad y su nivel de ingresos alcanza los 53.901 dólares. Por otra parte, en el 7,7% de los casos se trata de estudiantes. Según esta misma fuente, el usuario medio de internet tiene 44,8 años y gana 56.811 dólares, y la proporción de estudiantes es del 6,1%.

La circunstancia vital es un factor importante a la hora de hacer clic en enlaces patrocinados, según Big Research. Las personas cuyos hijos empiezan a ir al colegio, quienes esperan el nacimiento de un bebé o quienes planifican su boda suelen estar más abiertos al marketing de buscadores.

Entre los sujetos entrevistados, las aspiraciones de compra de los próximos seis meses se componen de televisores, ordenadores, muebles o viajes.

Fuente: Marketingdirecto.

Gracias a este ambicioso proyecto, el Grupo BCS SpA con sede española en Terrassa, afianza y expande en el mercado hispano la presencia en Internet de sus tres marcas agrícolas: Ferrari, Pasquali y BCS Ibérica.

BCS, con más de 60 años de experiencia desde su fundación, es la marca puntera especializada en ofrecer soluciones de mecanización agrícola al servicio del agricultor y forma parte de la división agrícola del Grupo BCS SpA, presente en más de 100 países en todo el mundo y ofreciendo soluciones innovadoras al servicio del agricultor moderno.

En España, el Grupo BCS SpA tiene su oficina central en el polígono industrial Santa Margarita de Terrassa, Barcelona.

BCS ha confiado en la trayectoria y experiencia en desarrollo Web empresarial de Xplora comunicació visual para el estudio, planificación y desarrollo de los tres sitios Web de las marcas que fabrica y distribuye el Grupo BCS SpA: Ferrari (http://www.ferrari.es/), Pasquali (http://www.pasquali.es/) y BCS Ibérica (http://www.bcsiberica.es/).

El ambicioso proyecto, que dará respuesta a las crecientes necesidades de afianzamiento y expansión de la empresa en este medio, consiste en tres páginas Web, optimizadas para los buscadores de Internet, con catálogos on-line de la gama de productos y área privada de clientes, además de contar con gestores de contenidos Web, habilitando a la empresa la posibilidad de actualizar la Web con completa autonomía.

NO ESTAR EN INTERNET SIGNIFICA NO ESTAR EN EL MERCADO

La tecnología de Internet es, ahora más que nunca, la herramienta comercial más eficaz para el futuro de cualquier empresa. No estar en la red significa no estar en el mercado y, tal como opinan los profesionales del marketing, simplemente es no estar en el mundo. Por ello, hoy en día, contar con una página Web, personalizada y eficaz, se convierte en algo totalmente indispensable si la empresa desea avanzar y aumentar su producción.

Una compañía con visión de futuro, como el Grupo BCS SpA, es aquella que cree y apuesta por las últimas tecnologías, gracias a las múltiples ventajas y beneficios que aportan al negocio. En Xplora comunicació visual conocen muy bien estas posibilidades comerciales y las aplican en cada uno de los proyectos que realizan, como el desarrollado para BCS. Al contar con una página Web realizada a medida, sin uso de plantillas pre-confeccionadas, la empresa dispone de un representante comercial en Internet, siempre accesible y que ofrecerá, a sus potenciales clientes, información clara y directa de la empresa, sus productos, promociones, datos de contacto, etc., publicitando constantemente la empresa y mejorando la imagen de ésta en el exterior.

Para lograr esto, Xplora comunicació visual analiza e investiga constantemente las posibilidades comerciales y de marketing de Internet, con el objetivo de ofrecer soluciones integrales eficaces a clientes como BCS, aplicando las más avanzadas herramientas del mercado con el fin de aumentar eficacia publicitaria y las ventas de la empresa, gracias a una Web con un diseño atractivo y sistema funcional.

NO SÓLO ES ESTAR EN INTERNET; DEBEN ENCONTRAR LA WEB FÁCILMENTE

Dada su trayectoria y experiencia en el desarrollo de toda clase de proyectos Web, los responsables de Xplora comunicació visual consideran vital la optimización de la página Web en los buscadores de Internet, como han hecho para los sitios Web de BCS: “¿De qué sirve tener una Web si sus potenciales clientes no la encuentran y no la visitan? De bien poco, es como tener una tienda con un bonito escaparate pero en una calle escondida que no pasa nadie.”

De esta forma, Xplora comunicació visual trabaja para que la página Web quede bien posicionada en los primeros resultados frente a las búsquedas relacionadas con la empresa y sus productos o servicios, provocando así un importante y constante flujo de entrada de potenciales clientes a la página Web.

CLIENTE AUTÓNOMO DE ACTUALIZAR LOS CONTENIDOS WEB

Xplora comunicació visual ha desarrollado para BCS una completa herramienta completamente personalizable para la gestión de los contenidos Web on-line, también conocida como Content Managment Tool (CMS).

Con esta herramienta, el Grupo BCS SpA, de manera completamente autónoma, pueden realizar todo tipo de modificaciones en los contenidos multimedia de su página Web: texto, imágenes, documentos, enlaces, etc. Todo ello sin necesidad de conocimientos técnicos previos, ya que la aplicación es idéntica, en interfaz y uso, al conocido programa Microsoft Word.

Además BCS dispone de completa autonomía a la hora de actualizar su página Web, ya que lo puede hacer en cualquier momento y lugar, desde cualquier ordenador, y con la seguridad de las modificaciones se verán reflejadas correctamente en el sitio Web y de forma inmediata, sin esperas ni depender de nadie.

La aplicación contempla todas las necesidades de mantenimiento de una página Web, presentes y futuras, debido a que, al tratarse de una herramienta completamente desarrollada desde Xplora comunicació visual, se podrá integrar fácilmente nuevas herramientas y adaptar la aplicación a todas las necesidades específicas de cada cliente.

El gestor de contenidos Web resulta fundamental para la conservación de una imagen actualizada de la empresa y de una buena comunicación en Internet con sus clientes.

La virtud de los weblogs fue darle voz a tus lectores a través de los comentarios, opinando y teniendo feedback. Algo habían empezado a hacer en tiempos los periodistas publicando su mail para recoger ese feedback, e incluso algunas empresas también habían entrado en esa dinámica. Pues ahora toca el turno de la publicidad en Internet, esa que uno pensaba que sólo era unidireccional, que también se arranca con el feedback, incrustando esa opción en el propio banner, como se puede ver en el ejemplo del anuncio de American Express.

Los medios que se han arrancado con estas propuestas han sido CNET y AOL, que nos envían pinchando en el enlace a sendas páginas Web con una batería de preguntas pidiendo nuestra opinión sobre el anuncio y lo que nos ha podido influir. Quizás, por poner un pero a la iniciativa, sería que nos avisaran que vamos a tener que responder a un cuestionario, en vez de poner un comentario con nuestra opinión, que es en lo que yo pensaba cuando he visto la iniciativa. Ha sido ver el cuestionario, y plantearme al instante cerrar la página. Cierto que para obtener un feedback medible, el cuestionario es la mejor opción, pero se debería dejar libertad al público a responder lo que ellos quieran.

Ahora tocará esperar los resultados de esta iniciativa, y ver si el feedback al anuncio termina convirtiéndose en una norma. Ejemplos empiezan a aparecer, como se comenta en esta amplia y buena entrada de Adverlab.

Fuente: TerritorioCreativo - Micropersuasion.

eMarketer revela estos datos que forman parte de un informe elaborado por Insight Research.

Estos beneficios provendrán tanto de contenidos descargados a tiempo real como de vídeo bajo demanda. Se contabilizarán tanto formatos de audio como de vídeo en diferentes soportes: internet y televisión a través del móvil y la red.

Y es que la cuota anual de crecimiento de 2008 para los próximos cinco años será del 29% y el motor que lo impulse será fundamentalmente el contenido audiovisual bajo petición.

Ante la supuesta poca predisposición de los usuarios a pagar por los contenidos, Robert Rosenberg, presidente de Insight Research señaló a eMarketer: “La previsión para los medios no convencionales nunca había sido tan alentadora. El interrogante sobre la buena voluntad de los consumidores para pagar por los contenidos se ha disipado gracias a la popularidad de la radio por satélite y los iTunes”.

Fuente: Marketingdirecto.