Xplora comunicació visual, estudio de diseño Web, marketing online y multimedia.


El 62% de los entrevistados incrementar谩 su聽 inversi贸n en marketing online, principalmente en SEO Marketing (posicionamiento en buscadores),聽 e-mail marketing, en redes sociales y campa帽as pay-per-click.

Suspenso en an谩lisis: menos del 50% de las empresas analizan el resultado de sus campa帽as de marketing, pero dada la coyuntura econ贸mica se espera un giro en聽 2009.

La web, importante pero no tanto: aunque considerada como un aspecto b谩sico de la actividad empresarial, todav铆a no es vital para la supervivencia, hecho que contrasta con el uso del canal online en las estrategias de marketing.

Alterian presenta la sexta edici贸n del estudio sobre marketing que realiza anualmente a m谩s de 1.500 profesionales de agencias, empresas consultoras y departamentos de marketing, repartidos entre Europa, Estados Unidos y Asia. En 茅l se plasman como principales conclusiones el claro incremento de la inversi贸n en estrategias de marketing online de cara a 2009, la necesidad de an谩lisis que impera en el 谩mbito del marketing y el papel de la web como soporte a las estrategias de marketing online, en la mayor铆a de casos considerada menos importante de lo que se esperaba.

El porcentaje que marca el incremento de la inversi贸n, en contraste con el obtenido en 2006 y 2007, con un 85% y un 84%, respectivamente, es ciertamente inferior. Pero a煤n as铆, continua estando entre los mayores tramos de crecimiento en este segmento desde que se inici贸 el estudio en 2003.

  • Por el contrario, la inversi贸n en marketing offline prev茅 un descenso sustancial en los pr贸ximos meses, tendencia que se mantiene desde 2005:
  • El incremento de la inversi贸n en marketing offline ha pasado de un 63% en 2005 a un 38% en 2008.

As铆 mismo, la reducci贸n del presupuesto ha pasado de ser un 5% en 2005 a un 19% en 2008, tal y como se observa en el gr谩fico que aparece a continuaci贸n.

Los datos extra铆dos del estudio son contundentes, del total de entrevistados, tan s贸lo un 6% prev茅 un descenso de su inversi贸n en marketing en los pr贸ximos 12 meses. El 62% dotar谩 de m谩s presupuesto a las estrategias enmarcadas dentro del 谩mbito del marketing directo online. Y el 26% restante prev茅 mantener la inversi贸n actual.

Suspenso en an谩lisis, pero con intenci贸n de aprobado en septiembre

Las conclusiones del estudio son contundentes: todav铆a son menos de la mitad (el 47%), los profesionales que analizan los datos sobre las campa帽as de marketing que realizan. Por lo que hay m谩s de un 50% del global entrevistado que se enfrenta a una toma de decisiones sin un conocimiento objetivo del ROI de sus acciones de marketing. Tanto a t铆tulo predictivo, que con las herramientas de an谩lisis din谩mico es posible llegar a lograr, como respecto a la consecuci贸n de los objetivos.

Sin embargo, la coyuntura econ贸mica y su consecuente reducci贸n del presupuesto ha animado a los profesionales del marketing a adoptar estrategias en las que se pueda medir y controlar los resultados.

鈥淓ste a帽o, la medici贸n ser谩 clave鈥 comenta Jacinto Barrio, Director de Marketing de Ib茅rica Alterian. Y a帽ade, 鈥渁justar el tiro para dar en diana con un solo tiro determinar谩 el 茅xito. Y para lograrlo es vital el conocimiento, tanto de los datos 鈥撯渆l qu茅鈥- como de las conclusiones 鈥撯渆l por qu茅鈥- En este segundo caso, s贸lo el an谩lisis de qu茅 te proveer谩 de conclusiones reales鈥.

Bajo esta premisa se observa que hasta el momento las t谩cticas y herramientas online que utilizan la gran mayor铆a de los profesionales del marketing en su mix estrat茅gico son los banners, buscadores y el e-mail. Y que en 2009 tendr谩n car谩cter prioritario el posicionamiento en buscadores, el e-mail marketing, las redes sociales y las campa帽as pay-per-click (pago por click).

Las principales razones que mueven a los departamentos en esta direcci贸n son el bajo coste por acci贸n, el control y capacidad de medici贸n de la evoluci贸n del proceso, la rapidez con que se pueden generar y poner en marcha nuevas campa帽as con nuevos mensajes y ofertas, dirigidas a nuevos p煤blicos; y la capacidad聽 de segmentar con inmediatez y en un nivel de detalle extremo. A estas razones se suma la necesidad de adaptaci贸n a los nuevos h谩bitos del consumidor, que dedica el 20% de su tiempo a vivir en la red.

鈥淟a capacidad de reacci贸n ser谩 la clave para la supervivencia. M谩s que nunca, estar en el lugar adecuado, con la oferta adecuada ser谩 determinante. Y esto significa estar presente con una oferta con nombre y apellidos. La oferta para grandes grupos ya est谩 dejando de ser v谩lida. Este hecho dificulta la rapidez de reacci贸n, salvo que los departamentos est茅n provistos de la tecnolog铆a adecuada鈥 comenta Jacinto Barrio.

Pese a la importancia de llevar a cabo un an谩lisis exhaustivo, para el 32% de los profesionales dentro de los departamentos de marketing es una de sus mayores dificultades, seguida de la gesti贸n de las campa帽as multicanal (20%) y el desarrollo de la estrategia (18%).

La Plataforma Integrada, un sue帽o que no llega

Por otra parte, respecto a las aplicaciones que utilizan los expertos para poner en marcha las campa帽as de marketing destaca el hecho de que el 73% usa 3 o m谩s aplicaciones para su creaci贸n y ejecuci贸n y el 23% 7 o m谩s. Esto lleva a concluir que la integraci贸n de las aplicaciones de marketing en una 煤nica plataforma con todos los servicios necesarios todav铆a est谩 por llegar.

La variedad de aplicaciones es muy amplia, como se ve en el gr谩fico contiguo. A destacar que el gestor de campa帽as es el m谩s utilizado, seguido del e-mail marketing y las herramientas de gesti贸n de contenidos web. El email marketing y la web son consideradas como dos de las herramientas m谩s necesarias en la generaci贸n de leads y la fidelizaci贸n de clientes.

La web, importante pero no tanto

A pesar de esta consideraci贸n sobre el valor de la web, es significativo el hecho de que en realidad es menos del 50% la media de los profesionales de marketing que consideran la web como un canal principal dentro su estrategia. As铆, ronda el 10% quienes la consideran importante como soporte de su estrategia online, cerca de un 28% quienes la consideran importante como soporte de su actividad online y offline y un 20% quienes la consideran b谩sica pero no de vital importancia.

P铆danos presupuesto para el desarrollo y gesti贸n de su campa帽a de marketing online, sin compromiso.

Fuente: puromarketing.com


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