El estudio llevado a cabo por Clickseguros, desvela 4 tipos de internautas en Catalunya de acuerdo con el uso que hacen de Internet: su modo de participación, tipo y frecuencia de compra a través de la red, el valor informativo que le dan y el tiempo de navegación.

Los 4 tipos de internautas que existen en Catalunya son: Internauta 2.0, Internauta Avanzado, Internauta Activo e Internauta Pasivo.

• Los Internautas 2.0 representan el 18% (327.600 internautas) y se declaran enamorados de Internet. Viven en poblaciones de más de 100.000 habitantes. En su tiempo libre se decantan mayoritariamente por salir con sus amigos, por los viajes culturales y exóticos, les gusta la cocina mediterránea y la cocina creativa, acuden con regularidad al cine, a conciertos y a espectáculos deportivos y sus preferencias literarias son la novela histórica, de ciencia ficción y la novela negra. Más de la mitad practican algún deporte.
• Los Internautas Avanzados representan el grupo de internautas más nutrido, en torno a un 44% (800.800 internautas), y sus preferencias para el tiempo de ocio son: salir con amigos, viajar e ir al cine. Les gusta el pop español y se decantan de manera aplastante por la comida mediterránea. Son hombres o mujeres que viven mayoritariamente en poblaciones de más de 100.000 habitantes.
• Los Internautas Activos son el 22% de los internautas catalanes, 400.400 catalanes en total. Viven en poblaciones de más de 20.000 habitantes, viajan menos que los usuarios más activos, hacen menos deporte que los más avanzados (apenas un tercio) e incorporan a sus preferencias literarias la novela de aventura. En el cine, prefieren las obras de terror y la comedia, y en la música, junto con el pop y el rock, incorporan la música latina.
• Los Internautas Pasivos representan el 16% de los usuarios en Catalunya (290.000 internatuas) y utilizan Internet únicamente para informarse. Sus preferencias literarias se centran en los bestsellers y en las novelas de ciencia ficción y en el cine se decantan por la comedia y el cine de acción. Su estilo musical preferido –muy por encima de cualquier otro- es el pop español y sus destinos de viaje favoritos se reparten entre los lugares de turismo rural y la playa y los viajes culturales.

La población internauta catalana avanza cada vez más en el uso de Internet, pero su actitud y comportamiento en la Red no es homogéneo, según se recoge en la segunda edición del Estudio Eres Online elaborado por la compañía aseguradora ClickSeguros. El estudio revela la existencia de 4 tipos de internautas catalanes y los rasgos que los diferencian son: su forma de participación en Internet, el tipo y frecuencia de compras que realiza en la Red, el valor informativo que le conceden a Internet (frente a los medios convencionales) y el tiempo de navegación. Pero, además, sus gustos y preferencias ante el tiempo libre, el cine, la literatura, la gastronomía y los viajes –entre otras tendencias- son diferentes entre sí. En Catalunya, los usuarios más avanzados representan ya cerca del 20% de la población internauta.

Los cuatro perfiles reconstruidos por el Estudio Eres Online de clickseguros, a partir de más de 1.705 entrevistas en el conjunto del Estado, serían los siguientes: Usuario 2.0 (se informa a través de Internet principalmente, compra y contrata más de 4 tipos de productos y servicios en la red y es creador de contenidos), Usuario Activo (usa para informarse Internet y los medios convencionales, compra y contrata entre 3 y 4 tipos productos y servicios a través de Internet pero no genera contenidos), Usuario Activo (se informa principalmente a través de medios convencionales y sus compras por Internet se limitan a viajes, alojamientos y entradas de espectáculos) y Usuario Pasivo (su uso de Internet se limita exclusivamente a la información pero mayoritariamente se decanta por los medios convencionales, no participa en ningún soporte online –foros, blogs, …- y sus compras por Internet son o inexistentes o muy esporádicas –menos de una vez al año-.

Según los datos recogidos en el estudio elaborado por clickseguros, el 18% de los internautas catalanes se encuadra dentro de la categoría de los usuarios más avanzados –Usuarios 2.0- en cuanto a la incorporación de Internet a su vida (información, nivel de compra y creación de contenidos). El estudio señala, además, que las mujeres son por un escaso margen de entre 4 y10 puntos porcentuales más activos que los hombres en cuanto al uso que hacen de Internet. Más de la mitad de los usuarios de Internet que se integran en las categorías más activas son mujeres (un 55 %).

Los rasgos más comunes en el perfil de internautas 2.0 catalanes son los siguientes: mujeres (55% frente a 45% de hombres), residente en ciudades de entre 20.000 y  100.000 habitantes (un 32 %) y de más de 100.000 habitantes (un 47%), navega por Internet al menos 4,20 horas de media diaria, se declara un “enamorado� de Internet (44%), asegura que Internet es el mejor medio para resolver todos sus asuntos personales, crea contenidos en la Red a través de foros (55%), blogs (41%), redes sociales (15%) y comunidades (18%) y utiliza Internet tanto por motivos personales como por razones profesionales y se informa básicamente a través de los medios que existen en Internet (92%).

Pero, además, el 98% de los internautas catalanes 2.0 utiliza Internet para informarse antes de realizar sus compras (búsqueda de las mejores ofertas, acceso a mayor cantidad de información…), compra mayoritariamente entre una vez al mes o 1 vez cada tres meses 5 tipos de productos (vuelos, regalos, libros, equipos informáticos, moda, alimentación y libros) y 3 tipos de servicios (productos financieros, seguros, alquiler de vehículos…). Además, casi la mitad de los  internautas catalanes 2.0 ha contratado un seguro por Internet –mayoritariamente de auto (69% de los que han contratado) frente a hogar (un 59%) y salud y vida (un 14%).

Los usuarios de Internet 2.0 acostumbran, además, en su tiempo de ocio a salir con los amigos (84%), a viajar (un 70%), a ir al cine (un 72%), hace deporte (49%) y va a conciertos y al teatro (más del 34%). Sus gustos literarios varían, pero mayoritariamente los internautas catalanes más activos se decantan por la novela histórica (16%) y de ciencia ficción (14%) y por la novela romántica (13%). En cuanto al cine, el género más comúnmente seguido por los usuarios catalanes 2.0 es el de comedia (un 23% se declara amante de este género), el de ciencia ficción –con un 16%- y el cine de acción y de comedia romántica (ambos un 14%).

Los estilos musicales preferidos por los internautas 2.0 catalanes son el pop español (un 35%) y el rock (un 20%). Los destinos más deseados en sus viajes son los culturales (un 28%) seguidos por los lugares exóticos (un 23%). Lejos de estos dos destinos, los siguientes lugares de preferencia para viajar de los internautas 2.0 catalanes son los de playa (19%) y aventura (16%). Y, por último, la cocina favorita de los internautas más activos es la mediterránea (un 60%), seguida de la cocina creativa (un 13%).

Usuarios Avanzados, convencidos de Internet…

La segunda categoría de internautas catalanes –la más nutrida de los cuatro perfiles seleccionados- es la de los usuarios Avanzados (un 44%). Al igual que en el caso de los internautas 2.0 son en un 52% mujeres frente a los hombres (un 48%). Un 54% vive en entornos urbanos de más de 100.000 habitantes y un 21% en municipios de entre 20.000 y 100.000 habitantes y su tiempo medio de navegación por Internet se sitúa en torno a 3 horas. El usuario Activo se declara menos enamorado de Internet que el Internauta 2.0 (24% frente a un 44%) pero más convencido (un 69%  frente a un 53%) y cree que Internet le aporta la mejor forma de resolver sus asuntos personales (gestiones, compras, información…). Sólo un tercio (32%) participa en foros y le gusta valorar las noticias que lee en Internet y declara que Internet lo utiliza mayoritariamente en su vida privada (un 45%). Su participación en Internet es menor que la de los usuarios 2.0: en torno a un 14% crea contenidos en blogs, sólo un 10% los crea en foros y sólo entre un 4% y un 7% participa en comunidades virtuales y redes sociales.

Los usuarios Avanzados catalanes utilizan mayoritariamente por igual Internet y los medios convencionales para informarse: 7 de cada 10 usuarios de este perfil declaran que combinan ambos medios como instrumento de información. Sus medios favoritos convencionales son la televisión (63%), la prensa generalista (64%), las revistas (49%) y la radio generalista (43%). El 97% –apenas 1 punto porcentual menos que los Usuarios 2.0- aseguran que utilizan Internet para informarse a la hora de realizar cualquier compra con el propósito de encontrar las mejores ofertas (36%) y comparar productos y tener más información sobre ellos (en torno a un 22%). Sus compras por Internet -4 categorías mayoritariamente en el caso de productos- se centran en alojamientos, vuelos y entradas de espectáculos –más de un 45% de media. Su frecuencia de compra a través de Internet es de 1 vez cada 3 meses. Cerca de la mitad e los internautas Avanzados catalanes contrata servicios financieros a través de Internet –un 30% de ellos ha contratado un seguro-. Los internautas avanzados tienden a contratar –según el estudio- 2 tipos de servicios a través de Internet frente a los 3,4 que declaraban comprar los internautas 2.0.

Los usuarios Avanzados catalanes acostumbran en su tiempo de ocio a salir con los amigos (76%) –casi 10 puntos porcentuales menos que los internautas 2.0-, a viajar (un 71%), a ir al cine (un 67%) y a ir a conciertos y al teatro (entre un 24% y un 40%). Sus tendencias literarias tampoco son coincidentes con las de los usuarios 2.0. Se decantan por los best sellers –un 18%- y por la novela contemporánea y la histórica –en un 13%-.

El género cinematográfico más comúnmente seguido por esta categoría de internautas es el de comedia (un 24% se declara amante de este género), el de acción (un 19%) -5 puntos porcentuales más que en el caso de los internautas 2.0- y el de comedia romántica (un 13%). El estilo musical preferido por los internautas Avanzados es el pop español (un 35%) y el rock (23%) y el que menos el hip-hop. Los destinos más deseados por esta categoría de usuarios en sus viajes son los culturales (un 43%) –casi el doble que en el caso de los usuarios 2.0- seguidos por los lugares de playa (un 15%). El 71% prefiere la cocina mediterránea y un 15% opta por la cocina tradicional –el doble que en el caso de los usuarios 2.0-. Al contrario que en este caso, la cocina creativa es preferida tan sólo por un 5% de los internautas avanzados (un 66% menos que en el caso de los internautas 2.0).

Usuarios Activos, los prácticos

La tercera categoría que el estudio Eres Online de Clickseguros descubre es la de los internautas Activos. Todas las variables que resumen su comportamiento (tiempo de navegación, tipo de contrataciones en Internet, frecuencia de compra y participación) se reducen drásticamente con respecto a los perfiles anteriores (Usuarios 2.0 y Usuarios Avanzados). Sin embargo, coinciden con ellos en algunos de sus gustos y preferencias de consumo. Este grupo de internautas representa el 22% de los usuarios de Internet que existen en Catalunya. A diferencia de los primeros perfiles, los internautas Activos son mayoritariamente mujeres (53% frente a 47% hombres) y de los cuales la mitad vive en poblaciones de más de 100.000 habitantes, el 24% en poblaciones entre 5.000 y 20.000 habitantes (significativamente más que en ningún otro grupo) y el 21% en localidades con menos de 100.000 habitantes y más de 20.000. Su tiempo medio de navegación diario se sitúa en 2 horas y aunque en este grupo de usuarios dominan los que están convencidos de la relevancia que Internet tiene en su vida, crece el número de personas que –aunque son usuarios- se muestran más indiferentes hacia Internet: sólo un 17% se declara enamorado de Internet frente al 44% de los usuarios 2.0 y al 24% de los internautas catalanes Avanzados.

Para los usuarios Activos, Internet ha cambiado fundamentalmente su modo de divertirse (en torno a un 22%) pero menos de un 30% considera que ha cambiado la forma de gestionar sus asuntos personales (compras, información…). A este grupo apenas les interesa participar en foros y valorar noticias y el uso principal de Internet que hacen es para informarse –41%. Su uso de Internet es claramente por razones personales (un 61%) y aunque su participación como usuarios es superior que como creadores, en ambos casos (participación en redes sociales, foros, comunidades, creación de contenidos…) se encuentra muy por debajo de la registrada en el caso de los usuarios más activos (2.0 y Avanzados). Casi un tercio de este grupo de usuarios declara que se informa sólo a través de los medios convencionales y un 44% asegura que, para informarse, combina los medios convencionales e Internet. El 35% prefiere frente a Internet los medios informativos convencionales.

Las compras a través de Internet de este grupo se reducen drásticamente –cerca de un 30% asegura que nunca ha comprado por Internet. Sus compras se centran fundamentalmente en 3 tipos de productos alojamientos, vuelos y entradas de espectáculos –entre un 26% y un 39% aproximadamente-, según el estudio Eres Online de Clickseguros. Más de un 40% asegura comprar una vez cada seis meses o “muy raramente� y un 28% reconoce no comprar nunca. La contratación y uso de servicios financieros también se reduce. Sólo un 30% asegura contratar algún servicio y los servicios más utilizados (menos de 2 en cualquier caso) son los financieros. El 40% de este grupo nunca utiliza servicios financieros por Internet; el 65% reconoce que nunca ha buscado información de seguros por Internet, y el 77% asegura que no contrataría un seguro a través de Internet. De los que declaran haberlos contratado, aseguran haber contratado un seguro de auto.

Los usuarios Activos viajan menos  que los anteriores perfiles -50% frente al 70% y 71% de los usuarios más activos: 2.0 y Avanzados-, hacen menos deporte (31% frente al 49% de los internautas 2.0) y asisten menos a conciertos y al teatro –en torno a un 12-20% frente a más del 33%-. Sus gustos literarios son comunes: bestsellers (un 18%), ciencia ficción (13%) e histórica (11%). Los gustos cinematográficos de los usuarios Activos se decantan mayoritariamente por las obras de acción, el cine de terror y la comedia –en los 3 casos rozan el 20% en las preferencias cinematográficas de los internautas Activos-. Su música preferida es el pop español -36%- y el rock –un 25%-. Pero, a diferencia de los internautas catalanes más avanzados, a los usuarios Activos les gusta también la música latina –preferida por cerca de un 20%-.

Los usuarios Activos se decantan más por los destinos culturas que por los exóticos y viajan más a la playa que los internautas más avanzados. Sus preferencias gastronómicas se decantan por la cocina mediterránea –es el estilo preferido del 63% de los internautas Activos- y de un modo más destacado que en el caso de los internautas 2.0 y Avanzados, se decantan por la cocina tradicional –un 25%-.

Los escépticos reducen su peso…

El último grupo –tanto por el uso que le da a Internet como por su representatividad- es el de los usuarios Pasivos. Son el 16% de los internautas catalanes. El 56% de estos usuarios son mujeres y su entorno de población supera con holgura los 100.000 habitantes. Su tiempo de uso en Internet alcanza las 2 horas (cerca de un 40% menos que la media de los internautas catalanes). Cerca de un 40% de los usuarios pasivos se declara indiferente o escéptico en su relación con Internet y aunque 2 de cada 10 usuarios de este grupo consideran que Internet no les ha cambiado en nada su vida, el 40% considera que le ayuda a resolver sus asuntos personales.

Los miembros de este grupo sólo utilizan Internet para informarse (un 72% así lo declara) –en ningún caso son creadores de contenidos- y lo utilizan fundamentalmente por motivos personales (un 44%). Un 23% de los internautas pasivos no utiliza Internet como medio informativo frente a los convencionales y un 46% asegura que combina ambos medios para informarse. No participan ni como creadores ni como usuarios en ninguna de las opciones que les ofrece Internet: foros, chats, blogs, redes sociales… y lo utilizan únicamente para informarse. El 30 por ciento de los internautas Pasivos no se informa por Internet a la hora de comprar y, al igual que los internautas Activos, cerca de la mitad -43%- asegura no comprar por Internet y un 20 por ciento que lo hace cada 6 meses. Este grupo es el que menos emplea las opciones transaccionales de Internet.

Los usuarios Pasivos salen menos con sus amigos que las tres categorías anteriores –así lo declara un 63% de estos internautas- y no participan mucho en actividades culturales y de entretenimiento fuera del hogar (conciertos, teatro, cine…) Tampoco son muy viajeros: sólo un 43 por ciento declara que viaja en su tiempo libre. Sus preferencias literarias se centran en la novela de ciencia ficción (un 15%) y en la contemporánea (un12%). En el cine se decantan por la comedia (casi un tercio de este grupo) y el cine de acción –un 25%. Su estilo musical preferido es el pop –casi la mitad lo declara como su estilo musical favorito- y los destinos preferidos para sus viajes son –prácticamente empatados- los entornos rurales y la playas (en torno a un 23%) y los culturales (un 27%). Es el grupo entre en el turismo rural tiene un mayor número de aficionados.

Fuente: TheSlogan - Clickseguros